منتديات ديزاين بيست
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.
●● إعلانـات ●●


انت غير مسجل
هذه الرسالة تفيد بأنك غير مشترك في المنتدى. لتسجيل الرجاء اضغط هنــا
آخر المواضيع
الموضوع
تاريخ ارسال المشاركة
بواسطة
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 44 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 43 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 42 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 41 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 40 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 39 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 38 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك الفصل 1 : ذرة تراب تحت قدمها أغلى من العالم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 37 مترجم
شارك اصدقائك شارك اصدقائك سالي الحلقة 36 مترجم
اليوم في 10:54 pm
اليوم في 10:08 pm
اليوم في 9:00 pm
اليوم في 8:18 pm
اليوم في 6:39 pm
اليوم في 4:20 pm
اليوم في 3:46 pm
اليوم في 8:57 am
اليوم في 5:04 am
اليوم في 4:35 am











 
     
الهدف من المنتدى التسليه والترفيه لذلك يجب على الجميع التحلي بالأخلاق وإحترام الآخرين وعدم الإساءه لهم ويمنع بتاتاً تبادل وسائل التواصل الإجتماعي وعند حدوث ذلك ستضطر الإدارة إلى التشهير بالمخالف ومنع عضويته من المشاركه ، نتمنى للجميع قضاء وقت مفيد وممتعإدارة الموقع

 

 جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل

اذهب الى الأسفل 
4 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
SaMeH-DeS
SaMeH-DeS
" إدارة المنتدى "
HOME OF DESIGN

ــــــــــــــــــــــــــــــ
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل I11
SaMeH-DeS


رقــــم العضويــــــــة :
تاريــخ التسجيـــــــل : 02/04/2023
مجموع المشاركــات : 4403
مــــعدل النشـــــــاط : 10439
آوسمتي
العطاء
العطاء
فخر المنتدى
فخر المنتدى
بمناسبة شهرَ رمضان الكريم 1445هَـ
بمناسبة شهرَ رمضان الكريم 1445هَـ
نجم الاسبوع
نجم الاسبوع




جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Empty
#1مُساهمةموضوع: جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل   جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Emptyالخميس فبراير 22, 2024 2:58 pm


جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل 202402220231513151

أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة ابراهيم السجينى، رئيس الجهاز، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك والتى تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية، لافتا إلى إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم فى كافة مجالات اختصاصات الجهاز، كما يتناول الدليل على محتويات عدة منها:


- (حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الاستبدال والاسترجاع)
- نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية.

- نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة.

- نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.

- العقارات ( التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص ).

- نصائح وإرشادات عند شراء السيارات.
- دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدنى من الجمعيات الأهلية العاملة فى مجال حماية المستهلك.

طرق التقدم بشكوى وعناوين أفرع الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية.
- يُذكر أن جهاز حماية المستهلك هو أحد أجهزة الدولة الرقابية، أنشىء بالقانون رقم 67 لعام 2006 لضبط وتنظيم الأسواق وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم، والجهاز يمارس دوره واختصاصاته التى حددها القانون ويتصدى لكافة الممارسات السلبية الضارة بالمستهلكين، كما يسعى لحل كافة شكاوى المستهلكين التى يتلقاها عبر وسائل عديدة أتاحها لضمان التيسير والتسهيل عليهم للوصول بشكواهم.

وقد صدق الرئيس عبد الفتاح السيسى فى 13سبتمبر 2018 على إصدار القانون الجديد لحماية المستهلك برقم 181 لسنة 2018، كما أصدر السيد الدكتور مصطفى مدبولى اللائحة التنفيذية التى تكفل وضع آليات تنفيذ القانون على أرض الواقع.

ويدعم القانون دور جهاز حماية المستهلك فى ضبط الأسواق وإتخاذ الخطوات والتدابير الإحترازية لصون حقوق المستهلك والحفاظ على سلامتهم، الأمر الذى يساند مؤسسات الدولة فى تنفيذ استراتيجيتها لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بما يسهم فى دعم محاور التنمية الشاملة لكل فئات المجتمع.

- الجهاز يختص بفحص وحل شكاوى المستهلكين من السلع والمنتجات والخدمات التى تؤدى إليهم لإشباع حاجاتهم غير المهنية أو غير الحرفية أو غير التجارية.

- وتجدر الإشارة إلى أن حقوق المستهلك الأساسية هى :
1- الحق فى الصحة والسلامة عند الاستعمال العادى للمنتجات.

2- الحق فى الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق فى التثقيف القانونى المتعلق بحماية حقوقه ومصالحه.

3- الحق فى الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات والسعر العادل التنافسى الذى تحدده آليات السوق.

4- الحق فى الحفاظ على الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد المجتمعية.

5- الحق فى المشاركة فى المؤسسات والجمعيات والمجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك.

6- الحق فى الشكوى ورفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقه والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة ومٌيسرة.



- وعلى جانب آخر، يحتوى الدليل على أهم حقوق والتزامات المورد أو التاجر ومنها:
- الالتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر المٌعلن شامل ( الضرائب – الرسوم..... )

- الالتز ام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل دون تحنل أى تكلفة إضافية على المستهلك.

- الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع وهى ( للمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو استرجاعها خلال فترة ال 14 يوم دون إبداء أسباب " شرط أن تكون فى حالتها الأصلية / أو خلال الـ30 يوما إذا شابها أحد عيوب الصناعة )

- ويُهيب رئيس جهاز حماية المستهلك المواطنين، بضرورة التعاون مع الأجهزة الرقابية فى الدولة والإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بأمن وسلامة المستهلكين، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضى يوميا، أو من خلال الدخول على الرابط التالى http://shakwa.cpa-mobile.com/

الموضوعالأصلي : جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل // المصدر : منتديات ديزاين بيست //الكاتب: SaMeH-DeS


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Untit110
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
https://www.des-best.com
دمعه السعودية
دمعه السعودية
"فريق الادارة"
HOME OF DESIGN

ــــــــــــــــــــــــــــــ
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل I11
دمعه السعودية


رقــــم العضويــــــــة :
تاريــخ التسجيـــــــل : 13/11/2023
مجموع المشاركــات : 4784
مــــعدل النشـــــــاط : 6904
آوسمتي
فخر المنتدى
فخر المنتدى
العطاء
العطاء
نجم الاسبوع
نجم الاسبوع



متصل

جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Empty
#2مُساهمةموضوع: رد: جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل   جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Emptyالخميس فبراير 22, 2024 10:53 pm


جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل
شكرا لك على الموضوع

الموضوعالأصلي : جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل // المصدر : منتديات ديزاين بيست //الكاتب: دمعه السعودية


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل 16-121


جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Gkppfz10




أن الله أمركم بأمر بدأ فيه بنفسه، وثنى بملائكته المسبحة بقدسه، وثلث بكم أيها المؤمنون من جنه وأنسه، فقال قولا كريما:
{إِنَّ اللَّهَ وَمَلَائِكَتَهُ يُصَلُّونَ عَلَى النَّبِيِّ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا صَلُّوا عَلَيْهِ وَسَلِّمُوا تَسْلِيماً}
[الأحزاب: 56].
اللهم صلِّ وسلم على عبدك ورسولك محمدٍ3
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
الحور
الحور
" إدارة المنتدى "
HOME OF DESIGN

ــــــــــــــــــــــــــــــ
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل I11
الحور


رقــــم العضويــــــــة :
تاريــخ التسجيـــــــل : 25/01/2024
مجموع المشاركــات : 1203
مــــعدل النشـــــــاط : 1873
آوسمتي
العطاء
العطاء
نجم الاسبوع
نجم الاسبوع




جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Empty
#3مُساهمةموضوع: رد: جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل   جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Emptyالأربعاء مارس 06, 2024 6:25 am


جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل
سلمت يمينك ع المجهود والطرح الرائع 
لا عدمنا وجودك وجديدك 
ربي يع ـطيك الع ـوآفي
كــــــــل الـــــــــود.,

الموضوعالأصلي : جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل // المصدر : منتديات ديزاين بيست //الكاتب: الحور

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
سوريا
سوريا
.. مراقب عام المنتدى ..

ــــــــــــــــــــــــــــــ
.. مراقب عام المنتدى ..ــــــــــــــــــــــــــــــ
سوريا


رقــــم العضويــــــــة :
تاريــخ التسجيـــــــل : 02/02/2024
مجموع المشاركــات : 4707
مــــعدل النشـــــــاط : 5356
آوسمتي
العطاء
العطاء
نجم الاسبوع
نجم الاسبوع
فخر المنتدى
فخر المنتدى




جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Empty
#4مُساهمةموضوع: رد: جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل   جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل Emptyالثلاثاء مارس 19, 2024 10:05 pm


جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل
شكراً لك على نقل
الأخبار ومتابعتها
بارك الله في جهودك
ويعطيك العافيه

الموضوعالأصلي : جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل // المصدر : منتديات ديزاين بيست //الكاتب: سوريا

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المواطنين.. اعرف التفاصيل
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 2 من اصل 1

(( مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ ))

 مواضيع مماثلة
-
» الزمالك يستعد لحسم ملف تجديد عقود صبحى وعواد.. اعرف التفاصيل
» قانون العمل ينظم ضوابط الإعلان عن الوظائف الشاغرة.. اعرف التفاصيل
» علي جمعة يرد على 20 سؤالا مثيرا للجدل عن الجنة والنار والاختلاط.. اعرف التفاصيل
» الوجود الفرنسي في تونس: حماية أم احتلال ؟
» خدمات البحث العلمي

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات ديزاين بيست :: المنتديات العامة :: منتدى نشرات الاخبار-
انتقل الى:  

 

أشيائي ممنوعة النشر كل مايحتويه الموقع هي حقوق خاصة لـ ديزاين بيست وعملائي © ,

 

الساعة الأن :
©phpBB | إتصل بنا | التبليغ عن محتوى مخالف